Barion Pixel Értékelési Szabályzat – FeminPRO Ugrás a tartalomhoz

Az értékelési rendszerünkről

2022. május 28-tól az értékelési rendszereket alkalmazó webshopok kötelesek biztosítani a fogyasztókat arról, hogy a honlapon megjelenített értékelések valósak. A FeminPRO és FUMO Kft. (a továbbiakban Szolgáltató) az alábbiakban teszi közzé az értékelések befogadásával és megjelenítésével kapcsolatos gyakorlatát:

1. "Hiteles vásárlók" értékelései: A Szolgáltató webshopja a Shopify Inc. platformján működik, ahová az értékelések gyűjtésére és közzétételére a Kudobuzz cég által fejlesztett "Etsy & Photo Reviews" nevű kiegészítő programot telepítette és alkalmazza.

Minden vásárló a vásárlását követő 28. napon automatikusan kap egy e-mailt, amelyben Szolgáltató felkéri a megvásárolt termék értékelésére. Szolgáltató semmilyen külön előnyt vagy kedvezményt nem ajánl fel, az értékelés önkéntes alapon történik. A termékeket egy 1-5 csillagos skálán lehet értékelni, írásos vélemény megfogalmazása mellett. Az ilyen formában közzétett vélemények tehát kizárólag valós vásárlásokat követően keletkezhetnek, valós vásárlók által, ideális esetben az adott termék vagy szolgáltatás használatának 3-4. hetében.

Az értékelések mellett megjelenő "hiteles vásárló" felirat azt jelzi, hogy a visszajelzést olyan felhasználó írta, aki a webshop adatbázisa alapján ténylegesen megvásárolta és átvette az adott terméket.

2. Manuálisan, a szolgáltató által rögzített értékelések: a FeminPRO facebook csoportban közzétett vásárlói tapasztalatokat, amennyiben azokat valamilyen okból kiemelten informatívnak ítéljük, manuálisan feltehetjük az adott termék mellé. Az ilyen értékelések alatt jelöljük a csoportot, mint forrást. A "hiteles vásárló" felirat itt nem kerül feltüntetésre, mivel a jelen webshopon közzétett értékelés nem közvetlen a vásárló által került beküldésre.

Amikor elutasíthatjuk az értékelés közzétételét:

1. nem valós vásárlótól származó értékelés

2. nem a megvásárolt termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó értékelés

3. trágár és/vagy méltóságot sértő stílusban íródott értékelés

4. nem a tényleges felhasználótól származó értékelés (például közösen használt e-mail fiók esetében)

5. nem rendeltetésszerű használatból fakadó negatív értékelés

6. olyan értékelés, amely a termék használatának megkezdése előtt keletkezett

7. adott termék vagy szolgáltatás leírásának és rendeltetésének, valamint a webshop használati feltételeinek meg nem értéséből fakadó negatív értékelés.

Elutasított értékeléseink

2022.07.18-ig bezárólag összesen 2 db értékelés került elutasításra:

- 1 csillag: 3. és 4. pontok

- 1 csillag: 6. pont